ব্রেকিং নিউজ : দেশবাসীর উদ্দ্যেশ্যে জরুরী ঘোষণা দিলেন সেনাপ্রধান!

বিটিআরসির নতুন নীতিমালা, ফোরজিতে সর্বনিম্ন ডাউনলোড স্পিড ১০ এমবিপিএস! অনলাইন ডেস্ক প্রকাশিত: ১২:১৫, ৩১ আগস্ট ২০২৫

বিটিআরসির নতুন নীতিমালা, ফোরজিতে সর্বনিম্ন ডাউনলোড স্পিড ১০ এমবিপিএস! ছ‌বি: প্রতীকী দেশের টেলিযোগাযোগ খাতে সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্য নিয়ে বিটিআরসি নতুন কোয়ালিটি অব সার্ভিস (কিউওএস) নীতিমালা অনুমোদন করেছে। বিশেষজ্ঞ পরামর্শের ভিত্তিতে তৈরি এই নীতিমালা সম্প্রতি কমিশনের বৈঠকে মোবাইল অপারেটর, এনটিটিএন এবং আইএসপি সেবাদাতাদের জন্য পাশ হয়েছে। নতুন নীতিমালার প্রধান বিষয় হলো ফোরজি নেটওয়ার্কে সর্বনিম্ন ডাউনলোড গতি ১০ এমবিপিএস নিশ্চিত করা। এই মানদণ্ড বাস্তবায়নের জন্য বিটিআরসি প্রতি মাসে নেটওয়ার্ক পারফরম্যান্স ও স্বাস্থ্য পরীক্ষা করবে। নীতিমালা সেপ্টেম্বর থেকে কার্যকর হবে। নতুন কিউওএস নীতিমালায় অপারেটরদের মাসিক রিপোর্ট জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। এসব সূচক তিন ভাগে ভাগ করা হয়েছে— অ্যাক্সেসিবিলিটি, রিটেইনেবিলিটি এবং নেটওয়ার্ক ইন্টিগ্রিটি। সবচেয়ে খারাপ পারফর্ম করা ৫০টি সেল আলাদা তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করতে হবে, যাতে দুর্বল এলাকা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়। ফিক্সড ইন্টারনেট ও টেলিফোনি ক্ষেত্রে কলড্রপ সর্বাধিক ১% রাখতে হবে। কল সেটআপ সফলতা ৯৯%-এর বেশি এবং সংযোগ সময় ৬ সেকেন্ডের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখতে হবে। ইন্টারনেটে লোকাল ট্র্যাফিক সংযোগের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সময় ২৫ মিলিসেকেন্ড, ডেটা হারানোর হার ১%-এর মধ্যে এবং নেটওয়ার্কের প্রাপ্যতা ৯৯% বা তার বেশি রাখতে হবে।গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রেও মানদণ্ড কঠোর করা হয়েছে। নেটওয়ার্ক-সংক্রান্ত নয় এমন অভিযোগ ২৮ দিনের মধ্যে সমাধান করতে হবে। গ্রাহকসেবা সেন্টারে আসা ৯০% কল ৪০ সেকেন্ডের মধ্যে এবং সব কল ৯০ সেকেন্ডের মধ্যে গ্রহণ করতে হবে। প্রধান উপদেষ্টার তথ্য-প্রযুক্তি ও টেলিযোগাযোগ বিষয়ক বিশেষ সহকারী ফাইজ তাইয়েব আহমেদ তার ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে এই খবর নিশ্চিত করেছেন। তিনি জানিয়েছেন, “নতুন নীতিমালার মাধ্যমে অপারেটরদের জবাবদিহি নিশ্চিত হবে। দেশের গ্রামীণ ও শহরতলিসহ সব অঞ্চলে সেবার মান উন্নয়ন সম্ভব হবে